Рейтинг@Mail.ru
  • Звоните нам:
  • +7(996)-593-84-92

Гарантии

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требований о его замене Продавец осуществляет замену товара в течение 7 (семи) дней со дня предъявления требований. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена производится в течение одного месяца со дня предъявления такого требования или возвращается уплаченная за товар сумма.

Обмен и возврат товара надлежащего качества:

 Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая день доставки/получения товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.  


Возврату/обмену не подлежат:

Подгузники одноразовые и многоразовые, одноразовые трусики, одноразовые пеленки
Детская косметика, косметика для мам, аксессуары для детской гигиены
Бытовая химия 
Принадлежности для кормления
Принадлежности для купания
Термометры для воды и воздуха
Ванночки, горшки и сиденья для унитаза
Подушки для новорожденных, кормления, беременных, детское постельное белье, одеяла, пеленки.
Детское постельное белье, нательное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы)
CD для детей, мультфильмы на DVD
Детские книжки
Молокоотсосы

Условия возврата:

  1. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка.
  2. Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

При возврате товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму. Обратная пересылка осуществляется за счёт интернет-магазина. Стоимость доставки не компенсируется.

Возвращенный покупателем товар проходит проверку качества. В случае обнаружения следов эксплуатации товара или повреждения заводской упаковки, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращенного товара.

Внимание!
Электронные игрушки относятся к технически сложным товарам (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 п.11) и не подлежат возврату в случае надлежащего качества (отсутствия производственного брака).


Возврат или обмен товара ненадлежащего качества

При обнаружении у товара недостатков (например, заводского брака) вы имеете право его вернуть или обменять.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет существенные недостатки и не выполняет свои функции. При этом, незначительные отличия элементов дизайна, цвета и комплектации от заявленных в описании товара на сайте не является неисправностью товара.

Возвращаемые товары должны быть упакованы в оригинальную заводскую упаковку, должны сохранить товарный вид, фабричные ярлыки (т. е. не иметь признаков ненадлежащего использования) и не иметь механических и иных повреждений.

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара. Стоимость доставки заказа покупателю не возвращается.

Условия предоставления гарантии:

Срок гарантии исчисляется с даты продажи товара Покупателю и составляет 6 (шесть) месяцев, на прогулочные коляски - 3 (три) месяца.
Гарантийный ремонт коляски проводится при предъявлении клиентом полностью заполненного гарантийного талона.
Гарантийный талон действителен только в оригинале, с отметкой о месте покупки и дате, когда покупка была совершена, штампом торгующей организации и подписью продавца.
Изделие принимается в ремонт только в чистом виде, при наличии гарантийного талона и чека.  
Условием гарантийного ремонта является эксплуатация изделия в соответствии с правилами инструкции.
Доставка коляски, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет.
Гарантия распространяется только на повреждения, образовавшиеся вследствие производственного брака.

Гарантия не распространяется на случаи:  

естественного износа отдельных элементов (колес, камер, шин, втулок колес, пластиковых деталей, матерчатых частей, лакокрасочного покрытия изделия) в  процессе эксплуатации;
 механических повреждений;  
повреждений, возникших в результате неправильного хранения;  
термических повреждений;  
воздействия инородных красителей;
утери мелких элементов комплектации;  
изменения цвета обивочной ткани, подтеки;
повреждения ткани или её разрывы, образовавшиеся по вине покупателя;
ремонта неуполномоченными на то лицами;
нарушения требований инструкции по эксплуатации;  
отсутствия необходимых отметок торгующей организации

Отклонение от прямолинейного движения не является браком!.